Programme

L’institut IFAERO

“ Icare fabriqua des ailes semblables à celles des oiseaux ; confectionnées avec de la cire et des plumes. Dans l’ivresse de pouvoir voler et en prenant trop d’altitude il s’est approché trop près du soleil, ce qui a fait fondre ces ailes de cire qui finissent par le trahir.
Icare est l’archétype de l’homme ambitieux et son désir d’aller plus loin. ”
IFAERO

PROGRAMME ATAM (UNION EUROPEENNE -ROYAUME DU MAROC)

ACCUEIL DANS LES TRANSPORTS AERIEN ET MARITIME

1-Métier et formation 11-Procédures de pré-départ

2-Outils et informatiques 12-Embarquement et départ

3-Communication en français 13-Activité d'accueil en milieux de travail

4-Environnement professionnel 14-Premiers secours

5-Comportements et attitudes

professionnels 15-Communication en espagnol

6-Communication en anglais 16-Service en croisiére

7-Approche client 17-Vente de produit à bord

8-Interaction en situation

professionnelles 18-Procedures d'urgence aérienne

9-Mesures de sureté 19-Procédure d'urgence maritime

10-Marchandises dangereuses 20-Arrivée et débarquement

21-Recherche d'emploi 22-Integration au milieux de travail

* La preparation de l'examen de l'etat CSS comprend 2 modules:

Securité sauvetage et aspect medicale cours théoriques et pratiques