Profil

L’institut IFAERO

“ Icare fabriqua des ailes semblables à celles des oiseaux ; confectionnées avec de la cire et des plumes. Dans l’ivresse de pouvoir voler et en prenant trop d’altitude il s’est approché trop près du soleil, ce qui a fait fondre ces ailes de cire qui finissent par le trahir.
Icare est l’archétype de l’homme ambitieux et son désir d’aller plus loin. ”
IFAERO

Une profession accessible avec des escales obligatoires.

Et le mythe devient réalité ! Devenir Personnel Navigant Commercial (PNC) ; dénomination couramment utilisée pour les hôtesse de l'air et les Stewards; c'est embrasser une carrière pilotée par trois mots magiques : Voler, Voyager, Découvrir.
D'une part, d'ici l'an 2020, le trafic aérien va doubler de volume ; et dans la conjoncture actuelle ; et tous les métiers liés à sa dynamique.
D'autre part, avoir aujourd'hui le désir et l'ambition d'être PNC correspond à un choix qui allie plaisir et réalisme. Pour ce faire, plusieurs étapes bien définies sont à respecter et à faire valider, et nous vous proposons ensemble de découvrir le parcours qui vous donnera votre « Passeport Compagnie Aérienne ».

Activités PNC :

Le Personnel Navigant Commercial est composé de cadres PNC, de chefs de cabine principaux, d'hôtesses de l'air et de Stewards.

L'ensemble de ce personnel est chargé d'assurer :

- La fonction sécurité sauvetage (d'où l'obligation d'être en possession du C.F.S)
Le programme du Certificat de Formation à la Sécurité sera étudié lors de la formation technique.

- La fonction commerciale- le service en vol, aux passagers dans les meilleures conditions possibles.
Pour exercer la fonction commerciale, il faut être capable d'assurer le bien-être et la satisfaction des passagers au sein d'un équipage, en sachant manipuler le matériel, offrir un type de service défini et témoigner d'une disponibilité constante.

Le poste d'hôtesse de l'air ou Steward :

Il est le premier grade de la hiérarchie du Personnel Navigant Commercial. Son activité s'exerce principalement en vol. Il est placé sous l'autorité du Commandant de Bord et par délégation sous l'autorité du Chef de Cabine, lui-même délégataire du Chef de Cabine Principal (sur gros porteur).

Contenu du poste :

- Sécurité de Sauvetage, Secourisme, Sûreté
- Service de Communication, éléments fondamentaux et indissociables de la fonction commerciale hôtesse/Steward, dont l'activité se caractérise par l'offre d'un service de qualité mettant en valeur les produits offerts et une communication permanente vis-à-vis de la clientèle, de l'équipage.